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扎克伯格因Facebook数据泄露出席听证会 遭参议院怒怼

  • 发布时间:2018-04-12
  • 来源:网络
  • 编辑:阿丧桑
  • 浏览:377
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美国当地时间周二,扎克伯格因Facebook数据泄露出了美国国会第一场听证会,五个小时的现场质问令扎克伯格坐如针毡,毕竟被40多个参议院怒怼可不是谁都能随随便便接受的事情。

美国当地时间周二,扎克伯格因Facebook数据泄露出了美国国会第一场听证会,五个小时的现场质问令扎克伯格坐如针毡,毕竟被40多个参议院怒怼可不是谁都能随随便便接受的事情。

听证会上,扎克伯格一改之前的T恤和牛仔裤,换上了一身深蓝色西装。在听证会的最开始,扎克伯格先是道了歉,表示承担数据泄露的责任。

之后就进入到了议员提问的阶段,大多数议员的提问完全不留情面,现场的气氛一度像是做错事的学生在被老师训斥。

比如参议员约翰·尼利肯尼迪直接说:“你们的用户协议太烂!”

“你的智商比我高75分,如果我能明白,你也能明白,你的用户协议存在的目的,是替Facebook打掩护,而不是告知用户他们的权利,这点你是知道的,我也知道……我建议你回家重写一份,并告诉你1200元(美元)一小时的律师,你要用英语写出来,而不是斯瓦西里语,让普通美国人能够理解它!”

这时候扎克伯格的尴尬简直可以溢出屏幕了。

其后扎克伯格还受到了各个议员的各种犀利的问题,参议员这么犀利其实并不奇怪。在美国,听证会要求过程必须通过广播、电视等媒体公开,除非涉及国家机密。

议员往往不断发问与质疑,不留情面,帮助立法机关去揭露问题所在。这样一来,参议员的提问就必须要打到痛点。

被询问者往往需要很强的心理素质和应变能力。

然而扎克伯格在这种情况下也并非完全没有主导权。

扎克伯格使用了两个重要的策略,一是能抗,不叫停。

听证会持续到两个小时的时候,议员们决定让扎克伯格休息一下。扎克伯格拒绝了,表示希望继续下去。这个细节能让他占据一些主动权。

二是扎克伯格懂技术,这是这次参会议员的硬伤。

整场提问充分暴露了议员没有好好做功课,大多数提问的议员都不知道Facebook的运作方式,许多问题显示出他们对Facebook及其商业模式的基本知识的无知。

比如前面犀利的肯尼迪后几个问题就明显露怯了:

“你愿意继续改进,让我有更多删除数据的权利吗?”

扎克伯格:“参议员,你已经可以这么做了。”

肯尼迪:“你愿意进一步扩大我的权利,禁止你分享我的数据吗?”

扎克伯格:“参议员,同样,你已经可以这么做了。”

肯尼迪:“你愿意让我把我的数据从Facebook转移到另一个社交媒体平台吗?”

扎克伯格:“参议员,你已经可以这么做了”……

议员的“无知”使现场的气氛一度十分尴尬,而扎克伯格能够回避一些重要的应该回答的问题,比如Facebook数据监控的程度,以及用户数据使用方式不透明、滥用数据等问题。

唯一真正让扎克伯格面临压力的是,加利福尼亚民主党人参议员哈里斯的问题。

哈里斯问扎克伯格为什么在2015年得知数据被一位研究人员出售给政治咨询公司——“剑桥分析公司”时,没有及时向公众披露,为什么一直等到今年媒体曝光后才被迫这么做?

“在Facebook的领导层中,有谁曾决定不通知你的用户?”

扎克伯格不承认公司曾决定向消费者隐瞒这些信息,但他表示公司在未通知用户方面确实犯了一个错误。

扎克伯格之所以能见招拆招,是因为他这次是有备而来。

为听证会上表现完美,Facebook专门为扎克伯格聘请了一组专家,其中包括前总统布什的一名特别助理,专业的律师团队以及顾问教练,一起研究议员们可能问的问题,如何回答、反应速度、如何中断,还事先模拟了听证会。

据知情人士透露,他们的目标是让扎克伯格显得谦逊、随和、直率。

果然,听证会现场扎克伯格自始至终都保持着冷静,在回答问题时表现出了懊悔和尊重。

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