北风其凉,雨雪其雱。三九天至，全国各地已然进入冬季最冷的时段。小编在上班途中，也是被冻的瑟瑟发抖，清涕直流，可以说是冻彻心扉，拔凉拔凉的啊。不过本着为玩家服务，不畏艰难险阻的决心，小编还是顶着一张被寒风吹傻的脸，来到了公司，没想到一到公司，就收到了来自玩家的喜讯。一念间严寒散尽，花草重生，简直让人周身冒起粉红色泡泡。

此番我们的贵宾玩家不仅给我们的客服人员赠送了一座水晶奖杯，还亲笔写了一封感谢信，感谢三年时间的温暖陪伴，语言朴实，但却更加凸显情感真挚。确实，贴心的陪伴，真诚的服务一直是我们客服人员所坚持的工作态度，谈不上宾至如归，但是我们的客服人员一定要有柔软的脾气和温和的态度，能够安抚那些因为游戏问题正在气头上的玩家，让玩家能够平心静气的解决问题。

对于客服人员来说，玩家的表扬，是对他们的信任和肯定，玩家的批评，是对他们的鞭策和激励。面对玩家在游戏中甚至生活中遇到的问题，耐心倾听，细心分析，用心解答，是客服给玩家最真诚的服务态度。51游戏客服秉持着用心投入，真诚客观的服务态度，以服务至上，细致贴心，情暖玩家的理念，尽职尽责的为每一位51游戏的玩家服务，并获得玩家的认可与表扬。

在这里51游戏也欢迎广大玩家给予我们更多的建议，加以改善后，我们也能给玩家们提供更优质的服务。客服和玩家之间的沟通，不仅是对玩家本身的负责任，也是对这款游戏的负责，客服听取玩家意见后，也可以及时通知技术人员对游戏内的bug进行调整，或是打击作弊玩家，还游戏公平绿色的环境，所以我们真诚的希望能够加深与玩家之间的沟通，用心投入，真诚客观，让我们的游戏更好玩，让玩家更爱玩。

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