4月 8 日，中国人民银行杭州中心支行发布消息称，支付宝（中国）网络技术有限公司因多项违规，被判处罚款共计 18 万元。
4月 8 日，中国人民银行杭州中心支行发布消息称，支付宝（中国）网络技术有限公司因多项违规，被判处罚款共计 18 万元。
支付宝表示：2017年下半年，我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。
我们第一时间启动了逐项的改进计划，目前各项改进措施已经落实完毕，并得到了监管部门的认可。
感谢监管部门的指导和帮助，我们会在今后的工作中更加严格要求自己。
央行所指控的支付宝的违规具体体现在三个方面，首先是客户权益方面：金融消费者知情权保障不充分；消费者的自主选择权保障不充分；其次是产品宣传方面：在视频宣传中开展引人误解的宣传；在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传；处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符；此外还有个人信息保护方面：个人金融信息收集不符合最少、必需原则；个人金融信息使用不当。
近年来，央行对于支付机构的违规违法行为保持了“严监管”的态势。据不完全统计，去年央行系统公布的支付机构罚单超过百张，罚没金额超过 2000 万元。自 2018 年以来，仍然有一部分支付机构因为“犯规”被监管部门开以罚单。
据了解，上述决定是由中国人民银行杭州中心支行作出的，作出行政处罚的决定日期为 2018 年 3 月 22 日。央行方面表示，中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》，对其处罚款 3 万元；根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款 10 万元和 5 万元，共计18万元。
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